비즈니스 시크릿

<비즈니스 시크릿 요약>

 

- 첫임무가 가치 없어 보여도 최선을 다하라 : "현재의 일을 잘 처리하면 미래는 스스로 알아서 이루어 진다"  사소한 업무를 어떻게 처리하느냐에 따라 그에 대한 평가를 시작. 소소한 일이라도 탁월한 성과를 내는것이 성공을 이루는 데 더욱 유리.

- 임무를 완수해 내는 능력을 보여줘라: 추진력 / 창의력 / 인내심

- 프로젝트를 수행할때는 업무 관계자를 수동적으로 기다리지 말라.

- 비즈네스 출장시 준비 및 후속 조치 완벽히

- 일단 한번 가서 보자 는 적극적인 태도를 가져라.

- 불안정한 모습을 보이지 마라.

- 수줍어 하지 말고 자신의 생각을 큰 소리로 표현하라

- 보고를 할때는 간결하고 명확하게. 역피라미드 방식 사용 즉 상대방이 가장 먼저 알아야하는 중요 사실 . 즉결론부터 설명하고 한 단계씩 위로 올라갈때 마다 보완하는 역피라밋 방식 취해라.

- 의견을 밝힐때는 확실하고 명확한 내용만 말하라.

- 관리자는 부서에서 일어나는 모든일을 알고 있어야 한다.

- 상사가 모든일으 진행상황을 알 수 있도록 철저히 보고하라.

- 직속상가 자신의 보스 라는 사실을 잊지 마라.

- 상사가 원하는 것을 가장 우선적으로 처리 하라.???

- 상사가 지시한 일을 정확하게 완수하라.

- 상사의 지시 없이 업무를 수행하는 것을 너무 두려워 말라.

- 책임자의 동의 없이 다른 부서의 업무 영역을 절대 침범하지 말라.

- 어떤일이건 참여할 권리가 있는 모든 사람들이 포함되도록 하라.

- 다른 사람들의 조언을 구하는 습관을 길러라

- 다른 부서에서 수행한 일에 대한 불만은 업무 담당자에게 직접 말하라.

- 고객 거래처와 일할때는 회사를 대표한다는 자세로 책임감을 가져라.

- 프로젝트 관리에 필요한 능력과 기술을 익히고 적용하라.

- 마감 일정에 쫓기지 않도록 충분한 시간을 두고 진행 과정을 계획 하라.

- 안전하게 하자 라는 유혹으 떨쳐 버려라.

 (지나치게 안전을 추구하는것은 더 큰 위험과 불안이 야기 될 수 있다.

- 프로젝트가 충분히 진행 되었다면  더 나아가지 말고 정시에 완료 하라.

- 지속적인 점검을 통해 실제 이득과 발생비용을 조정하라.

- 조직내의 모든 사람들에게 분명한 직위와 책임을 부여하라.

- 직무 수행과 책임 완수에 필요한 권한을 충분히 부여 하라.

- 신입사원은 베테랑 상사에게 훈련 받게 하라.

- 모든일을 혼자서 다 하려 하지 마라.

- 우선순위에 따라 일을 추진하라.

- 부하직원의 성과를 평가할때는 정확하고 공정해야 한다.

- 직원에게 기대하는 것이 무엇인지 명확하게 밝혀라.

- 경영자는 회사에서 무슨 일이 일어나는지 모두 알고 있어야 한다.

- 사안을 가장 단순한 개념으로 정리하는 습관을 길러라. 문제를 통합/요약/단순화하는 습관을 길러라.

- 긴급한 상황에서는 흥분하지 말고 침착하라.

- 의사결정은 항상 분명하게 내려라.

A.핵심적인 사실을 숙지하라.

B.의사결정을 위한 원칙 정책 지침등을 사전에 만들어 놓아라.

C.항상 올바른 결정을 내려야 한다는 강박관념에서 벗어나라.

D.어떤 결정을 내려도 결과나 손실에 큰 차이가 없다면 스피드를 중시하라.

E.상호간에 이해가 충돌할때는  더 명확하게 결정을 내려라. 관련된 모든 사람을 만족시킬수는 없다.단호하게 결단을 내려라.명확한 입장을 취하지 않으면 모든 구성원이 불만을 토로하고... 이익을 얻는 이 조차 .. 불만을 토로할것이다.

F.업무 수행을 촉진하는 결정인가 지연시키는가?

G.의사결정을 할때 도전이 없으면 얻는것도 없다. 의사결정의 주도권을 포기하는 과오를 범하지 마라. 실수를 두려워말고 즐김녀서 의사결정의 위험을 감수 한다면 설사 실패를 해도 얻는것이 있을것이아. 얻는것이 없는 실패란 없다. 시도하지 않는 것보다 실수를 하더라도 잘못된 부분을  고쳐 나가는 것이 훨씬 더 현명하다.

- 중요한 의사결정은 더욱 철저히 준비하라.

- 직원들이 개인적, 직접적인 이득을 얻을수 있도록 지원하라.

- 직원이 더 좋은 기회를  제의 받았다면 그의 이익을 우선 고려해줘라. 한사람의 직원을 잃는다 하여 난처함에 빠져서는 안된다. 염려보다는 자신을 포함한 핵심 인재를 훈련시키고 후계자를 선발하는 데 집중하라.

- 부하직원에게 과중한 업무를 맡기지 말고 , 과도한 개입을 삼가하라.

- 경영자는 직원들에게 필요한 정보를 제공해야 한다.

- 다른사람이나 부하직원 앞에서 중간관리자를 야단치지 말라.

- 직원들의 업무에 관심을 가지고 후원하라.

- 직원이 잘한일은 칭찬하라.

- 당신과 직원들을 위해 항상 모든 책임을 져라.

- 직원들이 일한 만큼 충분히 월급을 받고 있는지 살펴봐라.

- 직원들뿐만 아니라 그 가족들의 이익을 위해서도 최선을 다하라.

- 비즈니스의 성공은 정서적인 능력에 따라 좌우된다.

- 모든 사람과 잘 어울릴 수 있는 능력은 가치 있는 특성이다.

A.사람들의 약점을 보기 보다 장점을 보고 칭찬하라.

B.사소한 일에 참을성 없이 화내지 마라.

C.자신의 의견에 반대하는 의견을 솔직하게 밝힌 사람에게 유감을 가지지 말라.

D.다른 사람의 감정과 관심사를 배려하는 습관을 가져라.

E.너무 이기적으로 자신의 이해관계에만 매달리지 말라.

F.기회가 있을때마나 다른 사람들을 도와라. 어떤기쁨을 주지 못해도 장기적으로 봤을때 좋은 투자이다.

G.어떤 경우든지 정의롭게 행동하라.

H.자기 자신이나 일에 대해 너무 심각하게 생각하지 말라. 중간관리자는 적절하게 통제된 건강한 유머감각을 발휘할수 있어야 한다. 계속 인상을 쓴다거가 무표정한 얼굴로 지루라고 심각한 분위기를 만드는 것은 경계해야 한다.상황이 어렵고 사태가 심각해도 긴장된 분위기 보다는 긍정적으로 생각하고 반응하는 것이 자신에게는 물론 조직의 사기 진작에도 좋다. 사태의 심각성은 느끼되  너무 무겁고 공포스러운 분위기를 조성하지 마라.

I.좀 더 진심에서 우러난 마음으로 인사를 건네라.

J.만약 누군가의 동기가 의심되는 충분한 이유가 있다고 해도 의심하기 전에 그의 입장에 대해 살피고 좋은 방향으로 생각하고 그를 배려하려는 노력을 기울여라. 그 사실을 알아오 더 존중하고 공손해 해라. 순진하거나 잘 속는다는 말에 신경 쓰지마라.

- 너무 가까이 다가가지는 말라.상대발을 존중하는 것은 중요하다. 하지만 모든 의견에 동의 하고 수긍하거나 양보하는 태도를 보이면서 모든 사람들과 잘 지내려고 애쓰는 것은 좋은 방식이 아니다. 목표를 달성하가 싸울 필요가 있다면 상대를 설득할 수 있는 근거를 치밀하게 준비하고 대처하라. <햄릿> 싸움에 휘말리지 않도록 주의하라. 하지만 일단 싸움이 벌어지면 상대를 제압해야 한다.

- 성실함을 가장 중요한 자산으로 여겨라.

- 직업적 책임이나 의무사항을 과소 평가 하지 마라.

- 윤리적으로 행동하라.

- 자신이 강한 믿음을 갖고 있는 논쟁적 사안에 대해 극단적으로 밀어 붙이지 말라. 너무 강경하면 해고 당할수있다.

마틴 루터 킹은 "목숨을 바칠만한 대상을 찾지 못한 사람을 살 가치가 없다." 오스카와일드 " 사람의 목숨을 바칠만큼 대단한 진리는 없다." 극단적으로 신념을  지키다 해고 되도 영웅은 되지 못한다.

- 외모가 당신을 평가하는데 어떤 영향을 미치는 알아라. 외모의 세세한 부분까지 신경쓰지 않는 직장인들도 있는데 주변사람은 그런 무관심함 조차 알고있다. 단정치 못한 사람을 그로 인해 초래되는 모든 결과를 받아 들여야 한다. 좋건 싫건 그결과를 받아 들일 수 밖에 없을 것이며 이는 당신에게도 마찬가지로 적용되는 법칙이라는 사실을 명심하라.

- 직장에서 절대 불경스런 말을 쓰지 마라. 언어는 본인뿐 아니라 그 말을 듣는 사람에게도 영향을 미친다. 듣는 사람은 말한 사람의 의도를 전혀 다르게 이해할 수 도 있다. 저속한 말은 아무에게도 도움이 되지 않는다. 잘못된 언사는 경멸만이 남는다.

- 직장내 차별이다 괴롭힘이 일어나지 않도록 하라.

- 문서로 작성할 것이 무엇이고, 누가 읽을 것인지를 신중히 결정해라. 문서는 발송이후 하나의 생명력을 가진다.

- 평생교육을 통해 끊임없이 자기 계발을 하라.

- 자신과 직원들의 성향을 파악하고 분석하라.

- 자신의 상황을 잘 다루고 강점을 잘 활용하고 약점을 보강 함으로써 관리자가 될수 있다.

관리자	실무전문가
외향적이다 솔직하고 불임성있다	내향적이다 말수가 적고 사색적이다
여럿이 있기를 좋아하고 사교적이다	혼자 있는 것을 좋아한다.
사람들이 좋아한다.	혼자 일하는 것을 좋아한다.
다른 사람들로부터 에너지를 얻는다.	내면으로부터 에너지를 얻는다.
지배적이다	주제넘지 않는다.
다른 관점들을 이해하고자 한다	사실을 추구한다.
사물을 조직화하기 좋아한다.	일하는 것을 좋아한다.
사업 원가 활용 실천등에 관심이 많다.	과학 기술 노하우 고안 기능 원리등에 관심이 많다.
여러 일을 할 수 있는 능력이 있다. 의사소통에 능하다. 빠르고 직관적인 의사결정을 한다 리더쉽 자질이 있다. 추진력이 있다. 활력과 에너지가 있다.	난해한 일을 완수하는 능력이 있다. 분석에 능하다. 방법적 의사결정을 한다. 독립적이고 자부심이 강하다. 지적이다. 명상을 좋아하고 철학적이다.